Vilkår og personvern

Alt det formelle samlet på ett sted for barnehager og familier.

Vilkår og databehandleravtale Personvern og informasjonskapsler

Versjon 2026-08. Gjelder for alle barnehager som bestiller Famyli's familiehus.

1. Avtalen

Avtalen inngås mellom barnehagen (kunden) og Tycoon AS (org.nr 921 496 621), som leverer Famyli's familiehus.
Avtalen gjelder fra bestillingen er bekreftet, enten den betales med kort eller faktura på EHF.
Den som bestiller bekrefter å ha fullmakt til å inngå avtalen på vegne av barnehagen.

2. Pris og fakturering

Standard koster 4 990 kr eks. mva per barnehage per barnehageår, med et betalingsgebyr på 149 kr eks. mva.
Alle priser er eks. mva. Merverdiavgift på 25 % kommer i tillegg.
Kortbetaling belastes ved bestilling. Ved bestilling med EHF-faktura settes fakturadato til bestillingsdatoen, og betalingsfristen er 10 dager fra denne datoen.
Barnehagen får en ordrebekreftelse på e-post ved bestilling, og kan laste den ned igjen fra dashbordet.
Prisen er per barnehage og gjelder ubegrenset antall barn og hus. Foreldre betaler ingenting.

3. Varighet og oppsigelse

Abonnementet løper ett barnehageår og fornyes automatisk hvis det ikke sies opp før perioden er ute.
Prisen kan justeres ved fornyelse. Ny pris varsles på e-post minst 30 dager før fornyelsesdatoen, og gjelder aldri en periode som allerede er betalt.
Godtar ikke barnehagen den nye prisen, kan abonnementet sies opp kostnadsfritt før fornyelsen.
Oppsigelse gjøres i barnehagens dashbord eller ved å sende en e-post til kontakt@famyli.no.
Allerede betalt periode refunderes ikke, men tjenesten kan brukes ut perioden.

4. Angrerett

Angrerettloven gjelder ikke mellom bedrifter, men vi gir barnehagen en frivillig angrerett på 7 dager fra bestillingen er bekreftet.
Angreretten faller bort dersom produktet er tatt i bruk. Med tatt i bruk mener vi at foreldrelenken er delt eller åpnet av foreldre, at det er registrert barn, eller at det er levert inn eller lastet ned hus.
Ved gyldig angring innen fristen refunderes hele beløpet, inkludert betalingsgebyret, og en eventuell EHF-faktura krediteres.
Angring meldes på e-post til kontakt@famyli.no innen fristen. Oppgi barnehagens navn og ordrenummer.

5. Personvern og behandling av data

Vi samler kun inn barnets navn og bildene familien selv laster opp. Ingen fødselsnummer, adresser eller helseopplysninger.
Barnehagen er behandlingsansvarlig for opplysningene om barna. Tycoon AS er databehandler og behandler dataene kun etter barnehagens instruks.
Bilder lagres i lukket lagring med signerte lenker, og slettes automatisk etter lagringstiden barnehagen har valgt, som er 30 dager som standard og maks 40 dager etter innsending.
Nettsiden og tjenesten er utviklet ved hjelp av et AI-basert nettsideverktøy. Ingen bilder eller personopplysninger som lastes opp, sendes til eller deles med AI-tjenester - bildene behandles kun i din egen nettleser og i vår lukkede lagring.
Barnehagen skal informere foreldrene om løsningen og innhente samtykke der det er nødvendig.

6. Barnehagens ansvar

Barnehagen deler foreldrelenken kun med foreldre til barn i egen barnehage.
Brukerkontoer er personlige og skal ikke deles.
Innhold som lastes opp skal være egnet for barn og fri for krenkende materiale.

7. Markedsføring på e-post

Ved bestilling kan barnehagen frivillig samtykke til å motta nyheter, tips og tilbud fra Famyli på e-post.
Samtykket er ikke en forutsetning for kjøpet, og barnehagen får full tilgang til tjenesten uavhengig av om samtykket gis.
Barnehagen kan når som helst trekke tilbake samtykket i dashbordet under Innstillinger, eller ved å sende en e-post til kontakt@famyli.no.
Vi bruker ikke e-postadressen til å sende markedsføring til foreldre eller andre tredjeparter.

8. Vårt ansvar

Vi arbeider for at tjenesten er tilgjengelig hele tiden, men kan ha korte avbrudd ved vedlikehold.
Vi tar sikkerhetskopi av databasen, men anbefaler at ferdige hus lastes ned og skrives ut.
Vårt samlede erstatningsansvar er begrenset til det barnehagen har betalt de siste tolv månedene.

9. Endringer

Endringer i vilkår eller pris varsles på e-post minst 30 dager før de trer i kraft.
Norsk rett gjelder, med Kongsvinger tingrett som verneting.

Vedlegg: Databehandleravtale

Mellom barnehagen (behandlingsansvarlig) og Tycoon AS, org.nr 921 496 621 (databehandler). Avtalen er en del av vilkårene og godkjennes ved bestilling.

1. Formål

Databehandler behandler personopplysninger utelukkende for å la foresatte lage et digitalt familiehus som barnehagen skriver ut og henger opp.

2. Kategorier av opplysninger

Barnets navn, eventuell husholdningsmerking, og bilder lastet opp av foresatte.
Navn og e-post til barnehagens brukerkonto.
Ingen fødselsnummer, helseopplysninger, adresse eller kontaktinformasjon til foresatte.

3. Databehandlers plikter

Behandler opplysningene kun etter dokumenterte instrukser fra behandlingsansvarlig.
Databehandlers personell har teknisk tilgang til innsendte bilder og navn, men bruker den kun når det er nødvendig for drift, feilretting eller support. Tilgangen er begrenset til et fåtall navngitte personer og logges.
Tjenesten er utviklet med et AI-basert utviklingsverktøy. Personopplysninger, inkludert opplastede bilder, deles aldri med AI-tjenester og brukes ikke til trening av AI-modeller.
Sikrer at alle med tilgang er underlagt taushetsplikt.
Bistår behandlingsansvarlig med innsyn, retting og sletting.
Varsler behandlingsansvarlig uten ugrunnet opphold ved brudd på personopplysningssikkerheten.

4. Sikkerhetstiltak

Tilgangsstyring per barnehage og avdeling, håndhevet i databasen.
Bilder lagres i lukket lager og vises kun via midlertidige, tidsbegrensede lenker.
All trafikk krypteres (TLS), og data lagres kryptert.
Foreldrelenker beskyttes med engangskode som utløper.

5. Lagringstid og sletting

Bilder slettes automatisk innen 7 dager etter nedlasting til utskrift.
Bilder som aldri lastes ned slettes etter barnehagens valgte lagringstid, standard 30 dager og maks 40 dager etter innsending.
Barnehagen kan når som helst slette husdataene til et enkelt barn fra dashbordet.
Ved opphør av avtalen slettes alle personopplysninger innen 30 dager.

6. Underleverandører

Ingen underleverandør får tilgang til opplysninger om barn utover skyleverandøren som drifter database og fillagring i EU/EØS. Analyseleverandørene aktiveres først når en besøkende har samtykket, og er aldri aktive i foreldreflyten.
Den fullstendige oversikten under viser hver underleverandør, formål, hvilke opplysninger de får, behandlingssted og overføringsgrunnlag.
Behandlingsansvarlig varsles før en ny underleverandør tas i bruk, og kan protestere på saklig grunnlag.

7. Revisjon

Behandlingsansvarlig kan be om dokumentasjon som viser at pliktene i denne avtalen overholdes.

Vedlegg A: Oversikt over underleverandørerVersjon 2026-08. 7 leverandører.Åpne oversikten

Ingen underleverandør får tilgang til opplysninger om barn utover skyleverandøren som drifter database og fillagring i EU/EØS. Analyseleverandørene aktiveres først når en besøkende har samtykket, og er aldri aktive i foreldreflyten.

Supabase Inc.

Drift og lagring

Database, innlogging og fillagring

Formål: Lagrer barnehager, avdelinger, barn, husdata og opplastede bilder, og håndterer innlogging for barnehagens brukere.
Opplysninger: Barnets navn og husholdningsmerking, bilder lastet opp av foresatte, navn og e-post til barnehagens brukerkonto.
Behandlingssted: EU/EØS
Overføringsgrunnlag: Ikke aktuelt, behandling i EU/EØS

Cloudflare, Inc.

Drift og lagring

Drift av nettsted og applikasjonsserver

Formål: Serverer nettstedet og kjører serverfunksjonene. Behandler trafikkdata som IP-adresse for å levere sidene og stanse misbruk.
Opplysninger: IP-adresse og teknisk forespørselsinformasjon. Innhold passerer gjennom, men lagres ikke her.
Behandlingssted: Globalt nettverk med EU-noder
Overføringsgrunnlag: EUs standard personvernbestemmelser (SCC)

Stripe Payments Europe, Ltd.

Betaling

Kortbetaling og kvittering

Formål: Gjennomfører kortbetaling ved bestilling og holder abonnementsstatus oppdatert.
Opplysninger: Barnehagens navn, e-post og betalingsinformasjon. Aldri opplysninger om barn.
Behandlingssted: Irland, med konsernoverføring til USA
Overføringsgrunnlag: EUs standard personvernbestemmelser (SCC)

E-postinfrastruktur hos driftsleverandør

E-post

Transaksjonell e-post

Formål: Sender innloggings-, ordre- og varslings-e-post til barnehagen, samt svar på henvendelser fra kontaktskjemaet. Leverandørens juridiske navn oppgis skriftlig på forespørsel.
Opplysninger: Mottakerens e-postadresse, navn og innholdet i e-posten.
Behandlingssted: EU/EØS
Overføringsgrunnlag: Ikke aktuelt, behandling i EU/EØS

Google Ireland Ltd.

Analyse og markedsføringKun ved samtykke

Google Tag Manager og Google Analytics 4

Formål: Måler bruk av de offentlige sidene med anonymisert IP og Googles samtykkemodus. Tag Manager laster de øvrige analysetaggene.
Opplysninger: Anonymisert IP-adresse, sidevisninger, enhets- og nettlesertype.
Behandlingssted: Irland, med konsernoverføring til USA
Overføringsgrunnlag: EU-US Data Privacy Framework og SCC

Microsoft Ireland Operations Ltd.

Analyse og markedsføringKun ved samtykke

Microsoft Clarity

Formål: Lager varmekart og sesjonsopptak av klikk og scrolling på de offentlige sidene. Aldri aktivt i foreldreflyten eller på print- og lenkesidene.
Opplysninger: Maskerte skjermbilder av sidene, klikk, scrolling og enhetsinformasjon. Tekstfelt og bilder maskeres.
Behandlingssted: Irland, med konsernoverføring til USA
Overføringsgrunnlag: EU-US Data Privacy Framework og SCC

Meta Platforms Ireland Ltd.

Analyse og markedsføringKun ved samtykke

Meta Pixel

Formål: Måler effekten av annonsering på de offentlige sidene. Styres via Tag Manager og er avslått fram til markedsføringssamtykke er gitt.
Opplysninger: Sidevisninger og enhetsinformasjon på offentlige sider.
Behandlingssted: Irland, med konsernoverføring til USA
Overføringsgrunnlag: EU-US Data Privacy Framework og SCC

Ønsker dere avtalen signert? Send en e-post til kontakt@famyli.no.

Spørsmål?

Send en e-post til kontakt@famyli.no eller ta kontakt her.